SATIŞ VE BELGE YÖNETİMİ
Bir faturanın hikâyesi, çoğu zaman müşteriye verilen ilk teklifle başlar.
Peki o teklif, müşterinin siparişi, ürünlerin sevk edildiği irsaliye ve sonrasında düzenlenen fatura birbiriyle bağlantılı mı? İşletmeler için satış sürecini takip edilebilir hâle getiren temel noktalardan biri, bu belgeler arasındaki ilişkinin korunmasıdır.
Bir satış işlemi her zaman doğrudan fatura kesilerek başlamaz. Önce teklif hazırlanabilir, müşteri onayından sonra sipariş oluşturulabilir, ürünler irsaliye ile sevk edilebilir ve ardından fatura düzenlenebilir. Hizmet satışlarında veya farklı operasyonlarda ise siparişten doğrudan faturaya geçilmesi gerekebilir.
Velmor Teknoloji tarafından geliştirilen Kumpara ön muhasebe uygulaması, teklif, sipariş, irsaliye ve fatura arasındaki dönüşümlerle bu sürecin bağlantılı şekilde yürütülmesini sağlar. Böylece işletmeler yalnızca son düzenlenen belgeye değil, o belgenin oluşmasına kaynaklık eden önceki işlemlere de odaklanabilir.
İşletmeler neden bağlantılı belge takibine ihtiyaç duyar?
Tekliflerin e-postada, siparişlerin ayrı dosyalarda ve faturaların başka bir uygulamada tutulduğu bir işletmede, tek bir satışın geçmişini anlamak için birden fazla kaynağa bakmak gerekir. Satış hacmi arttıkça bu dağınıklık, ekiplerin aynı işlem hakkında farklı bilgilere dayanmasına neden olabilir.
- Satış ekibi, müşteriye hangi ürünler için hangi koşullarda teklif verildiğini kontrol etmek ister.
- Operasyon ve depo ekibi, sevk edilecek ürünlerin hangi siparişe ait olduğunu bilmek ister.
- Ön muhasebe ekibi, düzenlenecek faturanın hangi sipariş veya irsaliyeye dayandığını görmek ister.
- İşletme yöneticisi, müşteriyle başlayan sürecin hangi aşamada olduğunu geçmiş belgeleri tek tek aramadan anlamak ister.
Belgeler arasındaki bağlantının korunması, bu ihtiyaçlara ortak bir kayıt üzerinden cevap verilmesine yardımcı olur. Yeni bir belge hazırlamak, aynı zamanda satışın önceki aşamalarıyla ilişkili bir işlem hâline gelir.
Tekliften faturaya satış belgesi akışı nasıl işler?
Kumpara’da satışın ilerleyişine göre teklif siparişe, sipariş irsaliye veya faturaya, irsaliye ise faturaya dönüştürülebilir. Bu seçenekler, işletmelerin farklı satış ve teslimat biçimlerine uygun bir belge akışı oluşturmasını sağlar.
1. Müşterinin kabul ettiği teklifi siparişe dönüştürme
Teklif, müşteriye sunulan ürün veya hizmetlerle ticari koşulların kayda alındığı başlangıç noktasıdır. Müşteri teklifi kabul ettiğinde, teklifin siparişe dönüştürülmesi satışın bir sonraki aşamasına geçilmesini sağlar. Böylece siparişin hangi teklif üzerinden oluştuğu takip edilebilir.
Bu ilişki özellikle benzer ürünler için farklı tarihlerde teklif verilen müşterilerde önem kazanır. Sonradan bir soru oluştuğunda, yalnızca siparişe bakmak yerine ilgili başlangıç belgesine dönerek işlem geçmişi incelenebilir.
2. Siparişi irsaliyeye veya faturaya dönüştürme
Sipariş alındıktan sonraki adım, işletmenin teslimat biçimine göre değişebilir. Ürün sevkiyatının ayrı bir belgeyle yürütüldüğü süreçlerde sipariş irsaliyeye dönüştürülebilir. Doğrudan faturalama yapılan işlemlerde ise siparişten fatura oluşturulabilir.
Her iki durumda da temel ihtiyaç aynıdır: oluşturulan yeni belgenin hangi müşteri siparişine dayandığını korumak. Bu bağlantı, satış ile operasyon arasındaki bilgi aktarımını daha anlaşılır hâle getirir.
3. İrsaliyeyi faturaya dönüştürme
Sevkiyat irsaliye ile gerçekleştirildiğinde, sonraki faturalama aşamasının da aynı işlemle bağlantılı olması gerekir. İrsaliyenin faturaya dönüştürülmesi, teslimata ilişkin belge ile satış faturası arasındaki ilişkinin takip edilmesine yardımcı olur. Faturanın dayandığı sevkiyat belgesini bulmak, müşteri sorularını ve işletme içi kontrolleri yanıtlamayı kolaylaştırır.
Geriye dönük belge takibi ne kazandırır?
Belge takibi yalnızca eski bir faturayı arayıp bulmak değildir. Asıl ihtiyaç, o faturaya neden olan ticari süreci anlayabilmektir. Kumpara’da belgeler arasındaki ilişkilerin takip edilebilmesi, son belgeden önceki aşamalara dönerek satışın geçmişini incelemeye imkân verir.
Günlük işleyişte karşılaşılan üç soru
- Bu fatura hangi siparişten oluşturuldu?
- Faturaya konu olan ürünler hangi irsaliye ile sevk edildi?
- Bu siparişin başlangıcında müşteriye hangi teklif verildi?
Örneğin bir müşteri faturadaki ürünlerle ilgili açıklama istediğinde, ilgili sipariş ve varsa irsaliye bağlantısını incelemek, işlemi yeniden anlamlandırmak için farklı dosyalar arasında arama yapma ihtiyacını azaltabilir. Aynı yaklaşım, görevi devralan bir çalışanın önceki satış sürecini anlamasına da yardımcı olur.
e-Fatura ve e-İrsaliye bu sürecin neresinde?
Satışın işletme içindeki akışı ile elektronik belge süreçlerinin birlikte ele alınması, belge yönetiminin önemli bir parçasıdır. Kumpara, teklif ve sipariş takibinin yanında e-Fatura, e-Arşiv Fatura ve e-İrsaliye işlemlerinin yürütülmesinde de kullanılabilir.
Burada teklif ve sipariş, satışın hazırlık ve onay aşamalarını takip etmeye yarar. e-Fatura, e-Arşiv Fatura ve e-İrsaliye ise ilgili işlemlerin elektronik belge tarafını oluşturur. Kullanılacak belge türü, işlemin niteliğine ve işletmenin ilgili e-belge kullanım durumuna göre belirlenir.
Belge dönüşümü ile e-belge gönderimi ayrı adımlardır. Bir siparişin veya irsaliyenin faturaya dönüştürülmesi, belgenin elektronik olarak gönderildiği anlamına gelmez. Oluşturulan belgenin ilgili e-belge süreci ayrıca tamamlanmalıdır.
Bu yapı hangi işletmeler için yararlıdır?
Teklif hazırlayarak satış yapan, müşteri siparişlerini izleyen veya ürün teslimatıyla faturalamayı farklı aşamalarda yürüten işletmeler için bağlantılı belge yönetimi özellikle değerlidir.
- Toptan ve ticari ürün satışı yapan firmalar: Sipariş, sevkiyat ve fatura ilişkisini takip etmek için.
- Hizmet ve danışmanlık işletmeleri: Kabul edilen tekliften sipariş ve faturalamaya ilerlemek için.
- Teknik ürün ve ekipman tedarikçileri: Teklif edilen ürünlerle sipariş ve teslimat belgelerinin ilişkisini incelemek için.
- Birden fazla ekibin görev aldığı işletmeler: Satış, operasyon ve ön muhasebe çalışanlarının aynı işlem geçmişi üzerinden ilerlemesini kolaylaştırmak için.
Satış belgelerini birbirinden koparmadan yönetin
Bir satışın sağlıklı takip edilebilmesi için yalnızca faturanın kaydedilmesi yeterli olmayabilir. Müşteriye verilen teklifin, alınan siparişin, yapılan sevkiyatın ve düzenlenen faturanın birbirleriyle ilişkisinin görülebilmesi de gerekir.
Kumpara; tekliften siparişe, siparişten irsaliye veya faturaya, irsaliyeden faturaya ilerleyen belge dönüşümleriyle bu ihtiyaca cevap verir. Geriye dönük belge takibi ve e-belge işlemlerinin aynı uygulama içinde ele alınması, işletmelerin satış süreçlerini daha düzenli yürütmesine yardımcı olur.
Kendi satış süreciniz üzerinden inceleyin
Teklif, sipariş, irsaliye ve fatura bağlantısının işletmenizde nasıl kullanılabileceğini görmek için Kumpara’yı inceleyebilir, web sitesi üzerinden demo talebi oluşturabilirsiniz.
Kumpara’yı inceleyin